在家电领域,品牌之间的竞争激烈,而优质的服务将成为他们脱颖而出的关键。
周齐决心通过卓越的服务击败竞争对手,因为在他看来,当前市面上的家电服务实在是差强人意。
在周齐的世界里,买家电可不像现在这么方便。
过去,人们买个电器不仅要额外支付送货和安装费用,还得等上好几天甚至几周才能收到货。
更糟糕的是,有时顾客不得不自己找车把家电拉回家。
比如空调,在一些地方可能要等上一两个月才能装上。但如今,这种等待成了传说。
然而,在小城市里,即便只是想买台彩电,也得动用人脉才行。
简而言之,那时卖家才是真正的主宰。
但是,这对周齐来说却是个难得的机会。他计划提供当天送达及24小时免费上门安装服务,凭借优质的服务来赢得市场。
因为只有出色的服务才能树立良好的口碑,而这正是成功的关键所在。
随后,周齐向乔雪盈详细讲解了他的商业构想,从创办家电零售店到员工培训和人才发展,每一个细节都不放过。
听完这一切后,乔雪盈感到既惊讶又敬佩。尽管她拥有相当高的学历,并且专攻管理领域,但她意识到书本上的知识与实际操作之间存在着巨大差异。
她对周齐的看法也因此发生了转变,认为即使她的父亲也无法达到这样的水平。
“你把这些都交给我了,那你打算做什么?”乔雪盈好奇地问,“你还打算离开上海吗?不能留下来吗?”